Conditions Générales de Vente

                                                                  Speak French in Paris - Conditions générales de vente

Informations aux étudiants / aux clients de Speak French in Paris : la dénomination/raison sociale de Speak French in Paris est HELENE DUBOIS, enregistrée sous le numéro SIRET 92961141600017.

1 - Conditions Générales

    1-1 Acceptation des conditions générales

Les présentes conditions générales de vente (CGV) établissent les conditions contractuelles applicables à toute prestation de cours en ligne ou en présentiel, d’activités ou de sorties culturelles à Paris ou autour de Paris proposées par Speak French in Paris (HELENE DUBOIS), et vendues par Speak French in Paris (HELENE DUBOIS) à ses étudiants / à ses clients.

Les Conditions Générales s’appliquent à toutes les catégories de cours, de sorties ou d’activités culturelles proposées par Speak French in Paris (HELENE DUBOIS).

    1-2 Domaine d’application

Les présentes dispositions contractuelles sont applicables aux prestations et aux activités commandées, livrées et facturées aux étudiants / aux clients quelle que soit leur localisation.

    1-3 Modifications des Conditions Générales de vente

Speak French in Paris se réserve la faculté de modifier ses conditions générales de vente à tout moment. En s’inscrivant, l’étudiant ou le client accepte sans réserve les conditions générales de vente en vigueur.

2 - Les conditions d’inscription :

Les prestations de cours, de sorties ou d’activités culturelles peuvent être proposées à des étudiants / des clients dont l’âge minimum est de 16 ans révolu.

Les étudiants mineurs doivent fournir une autorisation parentale avant de s’inscrire aux cours,  aux sorties ou aux activités culturelles.  

Speak French in Paris ne fait pas de cours d’essai gratuit.

3 - Les modalités de contact :

L’étudiant / le client devra au préalable remplir le formulaire de contact disponible sur le site internet www.speakfrenchinparis.com dans la rubrique « Contact ».

4 - Les prérequis avant l’inscription :

Avant l’inscription, Speak French in Paris doit évaluer le niveau, les attentes et les objectifs de l’étudiant. Cette évaluation se déroule en deux étapes : 

4a – Un test d’évaluation du niveau en compréhension orale doit être effectué sur le site de TV5 Monde:  Apprendre le français FLE gratuitement, cours de français avec TV5MONDE 

• Allez au centre de la page d'accueil. 

• Sélectionner la langue en cliquant sur le bouton "changer de langue" : français 

• Cliquez sur le bouton "faire le test" 

Ce test est gratuit, il prend environ 15 à 30 minutes. 

4b – Une évaluation des attentes de l’étudiant se fera lors d’un entretien téléphonique gratuit d’une durée de 20 minutes.

5 - Les modalités d’inscription :

L’étudiant devra remplir un formulaire d’inscription (fourni par Speak French in Paris). Le formulaire rempli devra être envoyé par l’étudiant / le client à l’adresse email :   speakfrenchwithhelene24@gmail.com

La demande d’inscription sera validée quand les évaluations du niveau et des attentes de l’étudiant sera faite, et que le paiement des cours sera effectué.

Un e-mail de confirmation de l’inscription sera envoyé à l’étudiant dans les 24 à 48 heures.

6 - Les modalités de paiement :

Le paiement des prestations de cours et de sorties ou d’activités culturelles doit être effectué avant le démarrage des prestations, uniquement en euros. Il doit être reçu 48 heures avant le démarrage des prestations.

Une facture peut être envoyée à l’étudiant s’il souhaite se faire rembourser les cours par son entreprise ou par un autre organisme.

Speak French in Paris fournit gratuitement certains supports de cours. Cependant, les manuels de cours de français, les cahiers d’exercices et les méthodes de grammaire doivent être achetés et payés par l’étudiant.

7 - Les méthodes de paiement :

L’étudiant / le client peut effectuer les paiements :

·   Par virement bancaire national ou international. Speak French in Paris (HELENE DUBOIS) transmettra à l’étudiant/le client le RIB (Relevé d’Identité Bancaire) avec le numéro IBAN.

ou

·   En espèces.  

Les tarifs n’incluent pas les frais bancaires ou de virement.

8 - Modification des cours particuliers, des activités ou des sorties culturelles :

• L’étudiant devra informer Speak French In Paris au moins 48 heures à l’avance de tout changement d’horaire ou de jour souhaité. Si le cours ou la sortie culturelle est annulé après ce délai, l’étudiant n’obtiendra pas de remboursement ou d’indemnité.

Speak French in Paris se réserve la possibilité de modifier les horaires ou le format des cours, des activités et des sorties  culturelles, avec un délai de préavis de 48 heures.

Dans le cas où Speak French in Paris ne serait pas en mesure d'assurer les prestations de cours ou de sorties culturelles en cas de maladie ou d'une situation exceptionnelle indépendante de sa volonté, pour une durée supérieure à deux semaines, l'étudiant/le client pourra obtenir un remboursement de la ou des prestations. Ce remboursement sera effectué par virement bancaire. 

9 - Horaires des cours et des sorties culturelles :

Les cours, les activités et les sorties culturelles commencent à l’horaire prévu et confirmé. Sauf circonstances exceptionnelles, l’étudiant doit être à l’heure, et devra informer Speak French in Paris par e-mail ou par téléphone de tout retard.

10  - Annulation des cours, des sorties et des activités culturelles :

• Les cours et les forfaits de 10 heures ne sont pas remboursables.

• Les cours manqués ponctuellement sans un préavis de 48 heures ne seront pas remboursés.

• Les cours peuvent être reportés sans frais uniquement dans les cas de maladie ou de force majeure. Dans les cas de maladie, l’étudiant devra fournir un certificat médical.

• Dans le cas où Speak French in Paris annule un cours pour des raisons personnelles ou des circonstances exceptionnelles, le cours sera reprogrammé et la nouvelle date sera déterminée en accord avec l’étudiant / le client.

11 - Règles de bon fonctionnement pendant les cours :

Speak French in Paris demande à ses étudiants d’être à l’heure, de participer activement aux cours, et d’utiliser les téléphones ou les smartphones uniquement pour effectuer des recherches d’informations en lien avec les sujets du cours.

Les cours en ligne ou en présentiel ne sont pas enregistrés. Les notes des cours et les corrections seront envoyées par e-mail après chaque cours à l’étudiant.

Speak French in Paris peut ajuster ou modifier le programme des cours, en fonction de la progression et des objectifs de l’étudiant.

12 – Atteinte des résultats :

Speak French in Paris met tout en œuvre pour accompagner l’étudiant dans l’atteinte de ses objectifs.

Cependant, l’atteinte des résultats dépend des motivations et de l’investissement de l’étudiant, de sa présence et de sa participation active aux cours, et de son engagement à effectuer les exercices demandés.  

Speak French in Paris ne peut donc garantir l’atteinte des résultats.

13 - Droit à l’Image

Speak French in Paris peut être amenée à prendre des photos de l’étudiant afin de les utiliser sur ses réseaux sociaux, sur une brochure, ou sur son site internet, sauf avis contraire de l’étudiant. Cet avis contraire devra être transmis par écrit, lors de l’inscription.

14 - Assurance

Pour les cours en présentiel, les activités ou les sorties culturelles, l’adhésion à une assurance accident et responsabilité civile est obligatoire. Une attestation d’assurance pourra être demandée lors de l’inscription.